Пояснительная записка
с прогнозом достижения квартальных значений показателей
качества и объёма оказания государственных услуг
ТОГБУ СОН « Центр социальных услуг для населения Петровского района»
за II квартал 2015
В рамках реализации региональной дорожной карты в сфере социального обслуживания населения за II квартал 2015 г. в ТОГБУ СОН « Центр социальных услуг для населения Петровского района» проведена определённая работа:
по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов на дому
на 1 апреля обслуживалось - 487 человек, в мае – 483 человека, в июне - 476 человек.
В течение II квартала было выявлено граждан пожилого возраста и инвалидов, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в получении государственной услуги по социальному обслуживанию на дому 12 человек, 1 человек в течение квартала принят в отделение социального обслуживания на дому. Отказались от социальных услуг на дому 12 человек, в том числе в связи со смертью 8 человек, в связи с переездом на другое местожительство и с переходом на индивидуальный уход 4 человек. Социальные услуги на дому оказывают 82 социальных работников.
Гарантированные государством услуги на дому предоставляются согласно договора, заключённого между учреждением, в лице директора, и обслуживаемым. На условиях полной оплаты социальные услуги предоставляются – 420 чел., частичная оплата - 9 чел., бесплатно услуги получают – 47 чел.
Во II квартале осуществлялся контроль качества предоставляемых услуг:
- 138 проверки качества предоставления услуг, по итогам проверок составлены акта, жалоб на качество обслуживания нет
- проведена проверка правильности исчисления и взимания платы за социальное обслуживание на дому;
Охват социальными услугами пожилых людей, из числа граждан нуждающихся, в социальном обслуживании составляет 100%.
Удовлетворённость граждан качеством и доступностью получения социальных услуг составляет 100%.
Во II квартале продолжалась работа мобильной бригады по ведению консультационных работ по вопросам социальной поддержки населения : дана консультация по мерам социальной поддержки 204 гражданам, что составило 85 % от утверждённого годового государственного задания.
по работе с населением, семьями, имеющим детей, реабилитации и интеграции лиц с ограниченными возможностями и маломобильных групп населения большое внимание уделялось работе с многодетными семьями, численность многодетных семей, получающих меры социальной поддержки на 01.07.2015 г. составляет — 200 семей в них проживает 710 детей, из них:
- с детьми-инвалидами – 7 семей, в них проживает 23 ребёнка;
- полная семья – 128 , в них 452 ребёнка;
- неполная семья (вдова/вдовец) – 4 семьи, в них проживает 17 детей;
- неполная семья (одинокая мать) – 42 , в них проживает 156 детей;
- неполная (в разводе) – 12 семей, в них проживает 40 детей;
- семьи, находящиеся в социально-опасном положении – 6 , в них проживает 19 детей;
- приемная семья – 1 , в ней проживает 3 ребенка.
В отчётном периоде приобрели статус 8 многодетных семей, утеряли статус 12 семей. По состоянию на 01.07.2015 в возрасте от 06 до 18 лет числится 425 детей. Число детей из многодетных семей в возрасте до 6 лет значится 285 детей. Всего в многодетных семьях по состоянию на 01.07.2015 проживают 710 детей.
Мерами социальной поддержки. как многодетная семья пользуется 198 семей. Из них воспользовались правом:
- на предоставление многодетной семье областного материнского (семейного) капитала в размере 100 тысяч рублей на приобретение, строительство, реконструкцию жилого помещения в 2015 году обратились 14 многодетных семей. 12 многодетным семьям предоставлены областные материнские (семейные) капиталы, из них во II квартале – 9. В настоящее время 2 заявления находятся на рассмотрении в управлении социальной защиты и семейной политики области.
- По состоянию на 01.07.2015 года в ТОГБУ СОН «Центр социальных услуг для населения Петровского района» значится 68 семей с печным отоплением. Денежной выплатой на приобретение твердого топлива с начала года воспользовалась 25 многодетных семей, из них 10 семей во II квартале 2015 г.
6 многодетных семей пользуются льготами по другим законам:
- 4 семьи - по ФЗ от 24.11.1995 года № 181-ФЗ « О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» ;
- 1 семья мерами социальной поддержки пользуется как семья педагогического работника;
- 1 семья мерами социальной поддержки пользуется как семья медицинского работника.
Своевременно и в полном объёме, предоставлялись выплаты по мерам социальной поддержки многодетным семьям по оплате за жилищно-коммунальные услуги.
Ведется работа с семьями, имеющих задолженность по оплате ЖКУ.
Ежемесячная денежная выплата на третьего и последующего ребенка, рожденного в семье, имеющей среднедушевой доход ниже сложившегося среднедушевого денежного дохода населения Тамбовской области во II квартале предоставлена 6 получателям (6 детей) – всего получателей данного вида пособия- 108 семей, в которых проживают 117 детей.
Важным направлением в работе отдела является оздоровление детей в лагерях и санаториях Тамбовской области и за её пределами во II квартале 2015 г. в организациях отдыха и оздоровления отдохнуло 50 детей в возрасте от 6 до 15 лет включительно. Всего с начала года – 56 детей, из них:
- 22-дети из многодетных семей; - 19 – дети из малообеспеченных семей;
- 10 – дети, оставшиеся без попечения родителей.
Рабочей группой для обследования жилищных условий, имущественного состояния и положения семей, в том числе многодетных семей, семей, находящихся в социально опасном положении, одиноко проживающих граждан с целью оценки жилищных условий. С начала 2015 г. проведено 56 обследования жилищных условий, из них 26 - во II квартале.
Обследовано:
- малообеспеченных семей – 27;
- 11 многодетных семей , из них: 1 семья с детьми-инвалидами.
Из общего количества обследованных:
- 5 – беременные и родившие женщины, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации; - 18 семей, состоящих на учете в банке данных;
- 4 семей – находящиеся в группе риска.
За отчетный период учреждением проводилась профилактическая работа с семьями, имеющими детей, находящимися в социально опасном положении: - во II квартале 2015 г. 9 семьям выдана срочная помощь из банка вещей, с начала года – 20 семьям;
- 4 беременные женщины, находящиеся в трудной жизненной ситуации, находятся на социальном сопровождении: 2- оставлены на социальном сопровождении с 2014 г. и 2 женщины поставлены на учет во II квартале.
Во II квартале 2015 году проведено 13 проверок материального положения семей, одиноко проживающих граждан, обратившихся за оказанием государственной социальной помощи. Всего с начала года подготовлено и представлено в управление социального развития Тамбовской области 25 актов проверки материального положения семьи, одиноко проживающего гражданина, обратившихся с заявлением об оказании государственной социальной помощи.
Свою работу по предоставлению государственных услуг, обратившимся в отдел гражданам, специалисты выполняют в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации оказании государственных и муниципальных услуг». При предоставлении государственных услуг используется порядок межведомственного информационного взаимодействия с применением региональной системы межведомственного электронного взаимодействия (РСМЭВ), Шафл-Шлюз. Направление межведомственных запросов осуществляется дополнительно следующим образом: запросов по защищенным каналам электронной почтой в виде электронного документа, курьером, почтовым отправлением.
по социальной поддержке населения, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг во II квартале 2015 г. продолжалась работа по формированию личных дел граждан льготной категории, семей, в том числе многодетных семей, получающих меры социальной поддержки, в порядке и по форме, утверждённых нормативными правовыми актами.
На 01.07.2015 г. сформировано 9254 дел граждан льготной категории. Своевременно осуществлялось закрытие личных дел, передача их в архив, своевременное внесение изменений в электронный банк данных о гражданах.
За отчетный период было произведено закрытий по причине выбытия, смерти, истечения срока инвалидности - 116 дел, назначено 219 новых дел, истечение срока получения субсидий – 52 чел., восстановленных дел 109.
Численность потребителей государственной услуги на 1 июля 5897\42 человек \ семей из них:
- инвалиды войны, участники Великой Отечественной войны 1941-1945 гг., ветеранам боевых действий, лицам, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда», членам семей погибших (умерших) инвалидов войны; участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, бывших несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, инвалидам, гражданам, подвергшимся воздействию радиации, труженикам тыла, ветеранам труда и лицам, к ним приравненным, жертвам политических репрессий, лицам, награжденным знаком «Почетный донор СССР», «Почетный донор России» инвалиды и отдельные категории граждан из числа ветеранов, подвергшихся воздействию радиации -4440 человек;
- дополнительный участок ЧАЭС – 1457 чел
- имеющих детей - инвалидов -42
Назначена выплата ЕДК военнослужащим - 41 чел.
Представлены субсидии на ЖКУ -43 чел.
Произведены ежемесячные выплаты за проживание в зоне ЧАЭС на 01.07.2015 - 4697 чел.
Предоставлены меры социальной поддержки гражданам, имеющим печное отопление — 198 чел.
Заместитель директора ТОГБУ СОН
«Центр социальных услуг для населения
Петровского района» Л.Ю Савилова |