Пояснительная записка
с прогнозом достижения квартальных значений показателей
качества и объёма оказания государственных услуг
ТОГБУ СОН « Центр социальных услуг для населения Петровского района»
за III квартал 2016
В рамках реализации региональной дорожной карты в сфере социального обслуживания населения за III квартал 2016 г. в ТОГБУ СОН « Центр социальных услуг для населения Петровского района» проведена определённая работа:
по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов на дому
на 1 июля обслуживалось - 385 человек, в августе – 383 человек, в сентябре - 383 человек.
В течении III квартала было выявлено граждан пожилого возраста и инвалидов, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в получении государственной услуги по социальному обслуживанию на дому 8 человек, 8 человек в течение квартала приняты в отделение социального обслуживания на дому. Отказались от социальных услуг на дому 10 человек, в том числе в связи со смертью 6 человек, в связи с переездом на другое местожительство и с переходом на индивидуальный уход 4 человек. Социальные услуги на дому оказывают 57 социальных работников.
Гарантированные государством услуги на дому предоставляются согласно договора, заключённого между учреждением, в лице директора, и обслуживаемым. На условиях полной оплаты социальные услуги предоставляются – 327 чел., бесплатно услуги получают – 56 чел. , в том числе участники ВОВ -10 чел.
В III квартале осуществлялся контроль качества предоставляемых услуг:
- 86 проверок качества предоставления услуг, по итогам проверок составлены акта, жалоб на качество обслуживания нет;
- проведена проверка правильности исчисления и взимания платы за социальное обслуживание на дому;
- проведено собрание трудового коллектива с подведением итогов работы учреждения за 9 месяцев 2016 года;
Охват социальными услугами пожилых людей, из числа граждан нуждающихся, в социальном обслуживании составляет 100%.
Удовлетворённость граждан качеством и доступностью получения социальных услуг составляет 100%.
В III квартале продолжалась работа мобильной бригады по ведению консультационных работ по вопросам социальной поддержки населения: дана консультация по мерам социальной поддержки 528 гражданам, что составило 88 % от утверждённого годового государственного задания.
В течении квартала проведены мероприятия:
- к Всероссийскому дню семьи, любви и верности;
- участие специалистов учреждения в заседании круглого стола посвящённого доступной среде инвалидов и маломобильных групп населения ;
- организовано участие во всероссийском конкурсе «Спасибо Интернету!»;
- проведена благотворительная акция « Скоро в школу! »;
по работе с населением, семьями, имеющим детей, реабилитации и интеграции лиц с ограниченными возможностями и маломобильных групп населения большое внимание уделялось работе с многодетными семьями, численность многодетных семей, получающих меры социальной поддержки на 01.10.2016 г. составляет — 233 семьи в них проживает 832 ребёнка, из них:
- с детьми-инвалидами – 5 семей, в них проживает 19 детей;
- полная семья – 150 , в них 520 детей;
- неполная семья (вдова/вдовец) – 5 семей, в них проживает 23 детей;
- неполная семья (одинокая мать) – 53 , в них проживает 202 детей;
- неполная семья (в разводе) – 11 семей, в них проживает 37 детей;
- приемная семья – 4 , в ней проживает 14 детей.
В отчётном периоде приобрели статус 9 многодетных семей, утеряли статус 7 семей. По состоянию на 01.10.2016 в возрасте от 06 до 18 лет числится 640 детей. Число детей из многодетных семей в возрасте до 6 лет значится 192 ребёнка.
Мерами социальной поддержки, как многодетная семья пользуется 233 семьи, из них воспользовались правом:
- ежемесячным пособием на детей из многодетных семей-233 семьи;
- на предоставление многодетной семье областного материнского (семейного) капитала в размере 100 тысяч рублей на приобретение, строительство, реконструкцию жилого помещения в 2016 году обратились 29 многодетных семьи. В III квартале 7 многодетным семьям предоставлены областные материнские (семейные) капиталы, из них:
-на реконструкцию жилого дома -1 семья;
-на приобретение жилого дома – 3 семьям.
-на газификацию – 1 семье .
-на строительство жилого дома - 2 семьям.
- по состоянию на 01.10.2016 года в ТОГБУ СОН «Центр социальных услуг для населения Петровского района» значится 73 семьи с печным отоплением. Денежной выплатой на приобретение твердого топлива с начала года воспользовались 54 многодетные семьи.
9 многодетных семей пользуются льготами по другим законам:
- 6 семей - по ФЗ от 24.11.1995 года № 181-ФЗ « О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» ;
- 2 семьи мерами социальной поддержки пользуется как семья педагогического работника;
- 1 семья мерами социальной поддержки пользуется как семья работника культуры.
Своевременно и в полном объёме, предоставлялись выплаты по мерам социальной поддержки многодетным семьям по оплате за жилищно-коммунальные услуги.
Ведется работа с семьями, имеющих задолженность по оплате ЖКУ.
Ежемесячная денежная выплата на третьего и последующего ребенка, рожденного в семье, имеющей среднедушевой доход ниже сложившегося среднедушевого денежного дохода населения Тамбовской области в III квартале предоставлена 8 получателям (8 детей) – всего получателей данного вида пособия- 138 семей, в которых проживают 153 ребёнка.
Важным направлением в работе отдела является оздоровление детей в лагерях и санаториях Тамбовской области и за её пределами с начала года отдохнуло 161 ребёнок.
- 95- детей из многодетных семей; - 32 – ребенка из малообеспеченных семей;
- 13 детей из семей, в социально- опасном положении;
-19 детей находящихся под опекай;
- 2 ребёнка – инвалида .
Рабочей группой для обследования жилищных условий, имущественного состояния и положения семей, в том числе многодетных семей, семей, находящихся в социально опасном положении, одиноко проживающих граждан с целью оценки жилищных условий, с начала года проведено 176 обследования жилищных условий семей социального неблагополучия , из них в III квартале 36 обследований:
- малообеспеченных семей – 21;
- многодетных семей – 15 .
За отчетный период учреждением проводилась профилактическая работа с семьями, имеющими детей, находящимися в социально опасном положении:
- совместно с сотрудниками КДН проводились подворные обходы семей с детьми , рейды в места массового отдыха подростков, беседы с родителями;
- 2 многодетным семьям выдана срочная помощь из банка вещей , всего 2016 г. срочная помощь оказана 9 семьям.
В III квартале 2016 году проведено 10 проверок материального положения семей, одиноко проживающих граждан, обратившихся за оказанием государственной социальной помощи. 2 семьям представлена государственная социальная помощь в виде социального контракта.
Всего с начала года подготовлено и представлено в управление социальной защиты и семейной политики Тамбовской области 20 актов проверки материального положения семьи, одиноко проживающего гражданина, обратившихся с заявлением об оказании государственной социальной помощи.
Свою работу по предоставлению государственных услуг, обратившимся в отдел гражданам, специалисты выполняют в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации оказании государственных и муниципальных услуг». При предоставлении государственных услуг используется порядок межведомственного информационного взаимодействия с применением региональной системы межведомственного электронного взаимодействия (РСМЭВ), Шафл-Шлюз. Направление межведомственных запросов осуществляется дополнительно следующим образом: запросов по защищенным каналам электронной почтой в виде электронного документа, курьером, почтовым отправлением.
по социальной поддержке населения, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в III квартале 2016 г. продолжалась работа по формированию личных дел граждан льготной категории, семей, в том числе многодетных семей, получающих меры социальной поддержки, в порядке и по форме, утверждённых нормативными правовыми актами.
На 01.10.2016 г. сформировано 10743 дел граждан льготной категории. Своевременно осуществлялось закрытие личных дел, передача их в архив, своевременное внесение изменений в электронный банк данных о гражданах.
За отчетный период было произведено закрытий по причине выбытия, смерти, истечения срока инвалидности - 68 дел, назначено 29 новых дел, восстановленных дел 38.
Численность потребителей государственной услуги на 1 октября 5903\34 человек \ семей из них:
- инвалиды войны, участники Великой Отечественной войны 1941-1945 гг., ветеранам боевых действий, лицам, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда», членам семей погибших (умерших) инвалидов войны; участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, бывших несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, инвалидам, гражданам, подвергшимся воздействию радиации, труженикам тыла, ветеранам труда и лицам, к ним приравненным, жертвам политических репрессий, лицам, награжденным знаком «Почетный донор СССР», «Почетный донор России» инвалиды и отдельные категории граждан из числа ветеранов, подвергшихся воздействию радиации - 4439 человек;
- дополнительный участок ЧАЭС – 1430 чел
- семьи имеющие детей - инвалидов - 34чел.
Назначена выплата ЕДК военнослужащим - 36 чел.
Представлены субсидии на ЖКУ с начала года -70 чел., в III квартале - 0 чел.
Произведены ежемесячные выплаты за проживание в зоне ЧАЭС на 01.10.2016 - 4840 чел.
Предоставлены меры социальной поддержки гражданам, имеющим печное отопление — 682 чел.
Директора ТОГБУ СОН
«Центр социальных услуг для населения
Петровского района» В.А. Галкина |