Пояснительная записка
с прогнозом достижения квартальных значений показателей
качества и объёма оказания государственных услуг
ТОГБУ СОН « Центр социальных услуг для населения Петровского района»
за III квартал 2014
В рамках реализации региональной дорожной карты в сфере социального обслуживания населения за III квартал 2014г. в ТОГБУ СОН « Центр социальных услуг для населения Петровского района» проведена определённая работа:
по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов на дому
на 1 июля обслуживалось - 574 человек, в августе – 570 человек, в сентябре - 570 человек.
В течение III квартала было выявлено граждан пожилого возраста и инвалидов, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в получении государственной услуги по социальному обслуживанию на дому 8 человек, в течение квартала отказались от социальных услуг на дому 12 человек, в том числе в связи со смертью 5 человек, в связи с переездом на другое местожительство и с переходом на индивидуальный уход 7 человек. Социальные услуги на дому оказывают 95 социальных работников.
Гарантированные государством услуги на дому предоставляются согласно договора, заключённого между учреждением, в лице директора, и обслуживаемым. На условиях полной оплаты социальные услуги предоставляются – 570 чел.
В III квартале осуществлялся контроль качества предоставляемых услуг:
- 143 проверки качества предоставления услуг, по итогам проверок составлены акта, жалоб на качество обслуживания нет
- проведена проверка правильности исчисления и взимания платы за социальное обслуживание на дому;
Охват социальными услугами пожилых людей, из числа граждан нуждающихся, в социальном обслуживании составляет 100%.
Удовлетворённость граждан качеством и доступностью получения социальных услуг составляет 100%.
В III квартале продолжалась работа мобильной бригады по ведению консультационных работ по вопросам социальной поддержки населения : дана консультация по мерам социальной поддержки 185 гражданам, что составило 77 % от утверждённого годового государственного задания.
по работе с населением, семьями, имеющим детей, реабилитации и интеграции лиц с ограниченными возможностями и маломобильных групп населения большое внимание уделялось работе с многодетными семьями, численность многодетных семей, получающих меры социальной поддержки на 01.10.2014 г. составляет — 197 семей в них проживает 712 детей, из них:
- с детьми-инвалидами – 7 семей, имеющими 23 ребёнка;
- полных семей – 124, в них 449 детей;
- неполных семей (вдова/вдовец) – 4, в них 18 детей;
- неполных семей (одинокая мать) – 42, в них 158 детей;
- неполных семей (в разводе) – 10 семей, в них 32 ребёнка;
- семьи, находящиеся в социально-опасном положении – 9 семей, в них проживает 29 детей.
За отчетный квартал потеряли статус 3 семьи и 6 семей приобрели статус «Многодетная семья». По состоянию на 01 .10.2014 число детей из многодетных семей в возрасте от 6 до 18 лет - 428 детей, что на 14 детей больше предыдущего показателя. Число детей из многодетных семей в возрасте до 6 лет составило 284 ребенка. Всего в многодетных семьях по состоянию на 01.10.2014 проживают 712 детей.
Мерами социальной поддержки как многодетная семья пользуется 190 семей;
- 5 многодетных семей имеющие детей – инвалидов, пользуются мерами социальной поддержки по закону об « Инвалидах»;
- 1 семья мерами социальной поддержки , как семья педагогического работника;
- 1 семья мерами социальной поддержки , как семья медицинского работника.
Из них воспользовались правом :
- на предоставление многодетной семье областного материнского (семейного) капитала в размере 100 тысяч рублей на приобретение (строительство) жилого помещения в 2014 году воспользовались 18 многодетных семей, в том числе в III квартале - 7 семей, из них:
4 семьи используют материнский (семейный) капитал на реконструкцию объекта индивидуального жилищного строительства;
2 многодетные семьи – на приобретение жилого помещения;
1 семья – на строительство жилого дома.
- правом получения твердого топлива, семьям, проживающих в домах с печным отоплением с начала года воспользовались - 2 семьи, денежной выплатой на приобретение твёрдого топлива 43 многодетные семьи.
Своевременно и в полном объёме, предоставлялись выплаты по мерам социальной поддержки многодетным семьям по оплате за жилищно-коммунальные услуги.
Ведется работа с семьями, имеющими задолженность по оплате ЖКУ. Многодетным матерям предлагается для ее погашения государственная социальная помощь.
Ежемесячная денежная выплата на третьего и последующего ребенка, рожденного в семье, имеющей среднедушевой доход ниже сложившегося среднедушевого денежного дохода населения Тамбовской области в III квартале предоставлена 10 получателям – всего получателей данного вида пособия- 83 семьи, в которых проживают 88 детей.
Важным направлением в работе отдела является оздоровление детей в лагерях и санаториях Тамбовской области и за её пределами, за III квартал 2014 г. в организациях отдыха и оздоровления отдохнуло 67 детей в возрасте от 6 до 15 лет включительно. Всего за весенний летний период отдохнуло 111 детей, что составило 63 % от годового государственного задания. За отчетный период отказов от путевок в организации отдыха детей и их оздоровления не было.
Продолжалась работа по контролю за жилыми помещениями по найму для детей – сирот, в частности :
- контроль своевременного внесения платы за коммунальные услуги;
-контроль за соблюдением правил пользования жилым помещением, поддерживание в надлежащем состоянии.
Рабочей группой по обследованию жилищных условий, имущественного состояния и положения семей, в том числе многодетных семей, семей, находящихся в социально опасном положении, одиноко проживающих граждан с целью оценки жилищных условий с начала 2014 г. проведено 97 обследований жилищных условий, из них в III квартале :
- первичное обследование – 22 семьи;
- проведено контрольное обследование семей – 10 семей.
В III квартале 2014 года выявлена 1 семья, находящиеся в социально опасном положении, проведено обследование жилищно-бытовых условий с составлением актов. Эти семьи поставлены на внутренний учет организации для организации профилактической работы. Акт передан в комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Петровского района для решения вопроса по постановке их на учет в банк данных «Система выявления и учета несовершеннолетних и семей, находящихся в социально опасном положении».
За отчетный период учреждением проводилась профилактическая работа с семьями, имеющими детей, находящимися в социально опасном положении:
- 8 семьям выдана срочная помощь из банка вещей;
- 2 беременные женщины, находящиеся в трудной жизненной ситуации, оставлены на социальном сопровождении на 2014 год;
- 1 беременной женщине, страдающей анемией, назначена ежемесячная выплата;
Работу по предоставлению государственных услуг, обратившимся гражданам, специалисты выполняют в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации оказании государственных и муниципальных услуг». При предоставлении государственных услуг используется порядок межведомственного информационного взаимодействия с применением региональной системы межведомственного электронного взаимодействия (РСМЭВ), Шафл-Шлюз. Направление межведомственных запросов осуществляется дополнительно следующим образом: запросов по защищенным каналам электронной почтой в виде электронного документа, курьером, почтовым отправлением.
по социальной поддержке населения, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в III квартале 2014 г. продолжалась работа по формированию личных дел граждан льготной категории, семей, в том числе многодетных семей, получающих меры социальной поддержки, в порядке и по форме, утверждённых нормативными правовыми актами.
На 01.10.2014 г. сформировано 9224 дел граждан льготной категории. Своевременно осуществлялось закрытие личных дел, передача их в архив, своевременное внесение изменений в электронный банк данных о гражданах.
За отчетный период было произведено закрытий по причине выбытия, смерти, истечения срока инвалидности - 138 дел, назначено 67 новых дел.
Численность потребителей государственной услуги на 1 октября 6149\36 человек \ семей из них:
- инвалиды войны, участники Великой Отечественной войны 1941-1945 гг., ветеранам боевых действий, лицам, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда», членам семей погибших (умерших) инвалидов войны; участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, бывших несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, инвалидам, гражданам, подвергшимся воздействию радиации, труженикам тыла, ветеранам труда и лицам, к ним приравненным, жертвам политических репрессий, лицам, награжденным знаком «Почетный донор СССР», «Почетный донор России» инвалиды и отдельные категории граждан из числа ветеранов, подвергшихся воздействию радиации -4467 человек;
- дополнительный участок ЧАЭС-1682 чел.
- имеющих детей - инвалидов -36
Назначена выплата ЕДК военнослужащим -50 чел.
Представлены субсидии на ЖКУ -1 чел.
Произведены ежемесячные выплаты за проживание в зоне ЧАЭС на 01.10.2014 - 4670 чел.
Предоставлены меры социальной поддержки гражданам, имеющим печное отопление — 920 чел.
Проведены мероприятия посвящённые: Дню семьи, любви и верности согласно плана совместно с муниципальным учреждением культуры «Досуговый центр», участие в районных мероприятиях.
В течении квартала проводилась работа:
- по регистрации граждан в ЕСИА и выдачи ключа ПЭП;
- по обучению навыкам компьютерной грамотности граждан пожилого возраста и инвалидов находящихся на социальном обслуживании .
Директор ТОГБУ СОН
«Центр социальных услуг для населения
Петровского района» В.А. Галкина |